社會福利署發表並推行的服務質素標準(Service Quality Standards，下稱SQS)，旨在使福利服務單位透過可參照的質素水平，在管理及提供服務方面提供規範及原則，致使福利服務單位提供優質的服務，達到「以人為本、講求問責、著重成果」的目標。

因此，本中心亦已按照社會福利署要求，擬寫切合本中心管理及提供服務需要之SQS，相關政策文件已放置在二樓圖書閣位置以供公眾自由 索閱，如對各項服務質素標準的政策及程序有任何查詢或欲借閱部份政策及程序文件，歡迎與本中心二樓詢問處查詢。如欲就各項服務質素標準提供意見，歡迎使用服務使用者意見表。

以下將簡述SQS各項標準內容，以讓公眾能加深了解各項標準細則。